Näin tilaat tuotteita

  • Myyjänä toimii Kahdeksas taivas- niminen yritys Espoosta (Y2102446-6)
  • Olethan 18 vuotta täyttänyt, muutoin tarvitset vanhempiesi suostumuksen.
  • Tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomeen. Mikäli haluat tilata Suomen ulkopuolelle, ota yhteyttä sähköpostitse info@kahdeksastaivas.fi
  • Tilaamalla hyväksyt nämä toimitusehdot

Ostoskori

  • Kerää haluamasi tuotteet Ostoskoriin klikkaamalla "Lisää ostoskoriin". Sivun oikeassa yläkulmassa on ostoskorikuvake, josta näet, montako tuotetta korissasi on.
  • Kun tilauksesi on valmis, klikkaa "Siirry ostoskoriin" tai sivun oikean yläkulman ostoskorin kuvaketta.
  • Näet ostoskorisi sisällön. Voit vielä poistaa tuotteita ja lisätä kappalemääriä.
  • Hyväksyttyäsi ostoskorin sisällön, klikkaa "Osta tuotteet"
  • Täytä omat tietosi tilauslomakkeelle huolellisesti. Virheellisten tietojen perusteella tilausta on vaikea toimittaa perille... Ole erityisen tarkka sähköpostiosoitteen oikeellisuudesta!
Tilausvahvistus
  • Lähetettyäsi tilauksen, saat sähköpostiin tilausvahvistuksen.

Kuponkikoodit

  • Jos sinulla on alennukseen oikeuttava kuponkikoodi, lisää koodi sille varattuun kenttään ostoskorinäkymässä ja klikkaa "aktivoi koodi". Ostoskoriin päivttyy kuponkikoodin oikeuttama alennus. Huomioithan, että kuponkikoodialennukset eivät koske maksu- eikä toimituskuluja.

Maksutavat

  • Verkkomaksu : voit maksaa tilauksei Chekout- verkkomaksipalvelun kautta kaikilla yleisimillä pankki- sekä luottokorteilla
  • Postiennakkotilaukset lähetetään mahdollisimman pian. Kun lähetys on valmis postitettavaksi, toimitamme sinulle lähetystunnuksen, jolla voit seurata tilauksesi kulkua Itellan verkkosivujen (http://www.itella.fi/) kautta. Muistathan, että lunastamaton postiennakkolähetys ei ole palauttamista ja aiheuttaa meille kustannuksia! Pidätämme oikeuden laskuttaa lunastamattomasta postiennakkotilauksesta 10€.

Toimitusaika

  • Käsittelemme ja toimitamme tilauksesi aina mahdollisimman pian. Odotettavissa olevista viiveistä toimitusajoissa ilmoitamme Uutisia- palstalla (esim. loma- ajat). Mikäli sinulla on kiire saada tilauksesi mahdollisimman pian, kirjoitathan tästä huomautuksen tilauslomakkeen Lisätietoja- kenttään. Normaaliin toimintaamme kuuluvasta ripeämmästä toiminnasta emme peri lisäkuluja, pikatoimituksista on sovittava erikseen.
  • Mikäli tilaus ei ole saapunut perille seitsemän arkipäivän kuluessa tilauksestasi, otathan yhteyttä info@kahdeksastaivas.fi jotta voimme selvittää, mitä lähetykselle on tapahtunut. Emme vastaa virheellisistä osoitetiedoista emmekä Postin kadottamista lähetyksistä.
Vahingoittuneet tuotteet, reklamaatiot ja palautukset
  • Kuljetuksen aikana vahingoittuneista lähetyksistä toivomme ilmoitusta mahdollisimman pian. Joidenkin tuotteiden muovikääreet eivät välttämättä kestä postinkulun käsittelyä, otamme tämän huomioon parhaamme mukaan jo pakkausvaiheessa
  • Mikäli pakkaus on silmin nähden vaurioitunut noutaessasi tilaustasi postista, teethän vahinkoilmoituksen Postiin!
  • Mikäli tuote itsessään on vahingoittunut kuljetuksen aikana, teethän reklamaation mahdollisimman pian. Tarvittavia tietoja ovat: Nimesi ja osoitteesi, tuotteen tiedot, vahingon laatu sekä maksutapa. Käsittelemme reklamaatiot viivytyksettä ja sovimme yhdessä korvaustavasta
  • Mikäli tuotteet eivät jostain syystä ole vastanneet odotuksiasi, otathan yhteyttä palautuksesta sopimiseksi. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan ja käyttämätön.
  • Ostaminen Kahdeksas taivas- verkkokaupasta on Kuluttajansuojalain mukaista etämyyntiä, jossa on aina 14 päivän palautusoikeus.
  • Postiennakkotilauksen lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palauttaminen. Lunastamattomasta postiennakkolähetyksestä perimme 10 euron maksun.

Asiakastietojen kerääminen, rekisteriseloste

  • Voit rekisteröityä verkkokaupan asiakkaaksi, jolloin sinun ei tarvitse jokaisen tilauksen yhteydessä syöttää osoitetietojasi.
  • Rekisteröitymisen yhteydessä keräämme vain tilauksen toimittamista ja mahdollisten epäselvyyksien selvittämistä varten tarpeelliset tiedot:
    • nimi
    • osoite
    • sähköpostiosoite tilausvahvistuksen lähettämistä varten
    • puhelinnumero, jos olet sen tietoihisi tallentanut
  • Tukkuasiakkaista tallennamme lisäksi yrityksen Y-tunnuksen
  • Emme luovuta asiakastietoja millekään kolmannelle osapuolelle mihinkään tarkoitukseen. Varaamme oikeuden käyttää tietoja esimerkiksi tarjousten, uutisten ja tapahtumien tiedottamiseen.
  • Voit milloin tahansa pyytää tallennetut asiakastietosi tarkistettavaksesi ja/ tai poistettavaksi lähettämällä sähköpostia info@kahdeksastaivas.fi.

Mikäli sinulla on kysyttävää tuotteista, tilaamisesta tai toimituksesta, vastaamme mielellämme! Tavoitteemme on tyytyväiset asiakkaat ja tuottaa iloa tuotteidemme välityksellä.